למה בידול הוא הדבר החשוב ביותר במיתוג עסקי?

כמעצב גרפי וממתג, נתקלתי לא פעם בשאלה "במה העסק שלך מבודל?" התשובה הראשונית כמעט תמיד זהה: "אנחנו הכי שירותיים, מקצועיים, חדשניים, ועם מחירים נוחים". וזו תשובה הגיונית: כל בעל עסק חייב לשאוף לכך כדי לשרוד את התחרות. אלא שהיא עדיין לא עונה על השאלה המהותית: מהי הנקודה הייחודית שתגרום ללקוח להעדיף מותג מסוים על פני האחר?

מציאת הבידול: שיטת הקילוף

לרוב, בשלב זה השיחה נכנסת לשתיקה. מציאת הבידול היא אכן משימה מאתגרת, אך ברגע שניתן לה מענה, ניתן לומר שמותג אמיתי נולד. מה שהופך עסק לשונה ממתחריו הוא הדגשת הערכים המבדילים אותו. באמצעות מיתוג נכון ושיווק אפקטיבי שמשכנע את הלקוחות באמיתות המסר, אפשר לסמן "וי" על סעיף ההצלחה.

אז איך מוצאים את נקודת הבידול? אני משתמש בטכניקה שאני מכנה "שיטת הקילוף":

1. פריסה רוחבית: תחילה, יש לערוך פריסה רוחבית של כל ערכי המותג שאותו אנו רוצים למתג.

2. ניתוח מתחרים: לאחר מכן, נבחר שניים שלושה מתחרים עיקריים ונבצע להם את אותה פריסה. היתרון שלנו בכך הוא שאנו עושים זאת מנקודת מבט של לקוח פוטנציאלי, ולא כבעלי המותג המתחרה שעלולים להיות שבויים בדימוי העצמי שלהם.

3. אלמניציה: לאחר הפריסה, מתחילים בשיטת האלימנציה. מוחקים נקודות משותפות עד שמגיעים לנקודה ייחודית שמופיעה אצלנו ואינה קיימת אצל המתחרים.

לדוגמה:

• ערכי העסק שאני ממתג: מקצועי, שירותי, מחירים נוחים, לקוחות בפריסה ארצית, עסק ותיק למעלה מעשרים שנה.

• ערכי מתחרה 1: מקצועי, שירותי, מחירים נוחים, לקוחות בפריסה ארצית, קיים שנתיים בלבד.

• ערכי מתחרה 2: מקצועי, שירותי, מחירים נוחים, לקוחות בפריסה מקומית, קיים חמש שנים בלבד.

בדוגמה זו, ניתן לראות שמה שיכול לבדל את העסק הוא הוותק שלו (למעלה מעשרים שנה). סאב טקסט זה מצביע על עסק אמין, מנוסה, ומוביל בתחומו. נתון זה יעניק לי כמעצב כיוון חשוב ביותר להדגשה בשלב העיצוב.

חשיבות הבידול למיתוג

הידיעה במה מותג מבודל ממתחריו מקלה עלינו כמעצבים להיות מקוריים, ייחודיים ומדויקים עבור הלקוח. הבנת נקודת הבידול מאפשרת לנו לבנות שפה ויזואלית ומסרים שיווקיים שמחזקים את היתרון התחרותי, מושכים את קהל היעד הנכון ויוצרים חיבור עמוק ואמיתי. זהו מפתח קריטי להצלחה בעידן תחרותי זה.